Planning des interventions
Optimisez la planification de vos interventions, coordonnez les déplacements de vos techniciens et véhicules grâce à un planning collaboratif mis à jour en temps réel
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La gestion efficace des interventions planifiées et des interventions récurrentes est essentielle pour toute entreprise de service. Grâce à un logiciel de planification, les responsables de conduite d'activité peuvent assurer la maintenance préventive et le respect des délais tout en optimisant le temps de travail des techniciens de maintenance, inspecteurs, auditeurs, conducteurs, et chauffeurs. L'interface du logiciel offre une vue d'ensemble des interventions sur le terrain, facilitant l'affectation des tâches aux intervenants appropriés. Les notifications pour le client, telles que les avis de passage et les plages horaires, améliorent la communication et la satisfaction client.
Améliorez votre gestion du planning des techniciens
Alertes et notifications
Rapports et statistiques
Gestion de clients
Des solutions de planification pour gérer vos interventions
Pour une entreprise de service, la gestion des interventions programmées, comme le dépannage, la réparation, la maintenance, l'entretien est optimisée grâce à une équipe bien coordonnée. Utiliser un logiciel de planification permet de suivre chaque rendez-vous et de gérer la nature de l'intervention de façon centralisée. Les techniciens de maintenance et autres intervenants peuvent accéder à une vue d'ensemble de leurs tâches à partir du tableau de bord, ce qui assure une intervention rapide et efficace. Cela réduit les temps d'attente pour les clients et optimise les ressources disponibles.
Simplifiez la gestion des interventions de vos techniciens grâce au planning partageable en réseau. Quelques clics suffisent pour créer une nouvelle tâche ou l'affecter à un autre technicien compétent et disponible. Optimisez la charge de travail de vos employés et organisez rapidement les interventions de dernière minute. Gérez également tous types de véhicules et vérifiez leur disponibilité en temps réel
Pilotez votre planning à tout instant
Quel que soit votre secteur d’activité (électricité, bâtiment, climatisation, infrastructures télécoms, transporteur…) et le type d’intervention que vous devez réaliser (SAV, maintenance, livraison,…), vous avez besoin d’un outil de gestion des interventions.
Avec PlanningPME, vous optimisez votre gestion des interventions, de vos flottes de véhicules et le planning des techniciens. Les plannings de tournées, missions de maintenance, interventions périodiques ou encore de dépannages urgents sont gérés de manière efficace. Au sein d’un même planning vous gérez en temps réel les missions et les déplacements de vos équipes mobiles (livreurs, installateurs, forces commerciales, techniciens…).
Grâce aux alertes par e-mails et aux notifications, les techniciens sont alertés lors d’un changement de planning et les aléas sont gérés en temps réel. Que ce soit pour gérer le planning des employés, vérifier la disponibilité d’un technicien ou l’affecter à une mission en fonction de ses compétences, PlanningPME vous permet de piloter votre activité en quelques clics. Grâce au planning partagé et à la gestion des droits utilisateurs, vos collaborateurs ont accès à tout moment à leur agenda.
Ils nous font confiance
Nous sommes une entreprise très active dans le domaine de la maintenance technique d'installations CVC (Chauffage / Ventilation / Climatisation). Nous étions à la recherche d'un programme de planification qui soit simple à mettre en place et à utiliser. Nous en avons testé 2 dont le vôtre et avons directement choisi d'installer PlanningPME. Notre choix a été très simple car votre site était très bien fait et le téléchargement de la version d'essai a fait le reste.
Swis Clima SA
Challenge Bat
Mitutoyo
Jaquet SA
A&C Sistemi
Interdata
FAQ
Pour élaborer un planning d'intervention, commencez par définir les objectifs, identifier les tâches à accomplir, et évaluer les ressources humaines et matérielles nécessaires. Ensuite, organisez ces tâches dans un ordre logique en tenant compte des priorités et des dépendances, en fixant des échéances claires pour chaque tâche. Enfin, assurez-vous de communiquer le planning à toutes les parties prenantes et de le suivre régulièrement pour ajuster en cas d'imprévus.
Voici comment faire un planning de maintenance préventive en 7 étapes :
- Identifier les équipements à maintenir : Listez tous les équipements critiques nécessitant une maintenance régulière.
- Définir les tâches de maintenance : Établissez les interventions spécifiques à réaliser pour chaque équipement, comme le nettoyage, le graissage, ou les vérifications de sécurité.
- Déterminer la fréquence de maintenance : Fixez des intervalles de temps (quotidien, hebdomadaire, mensuel, etc.) en fonction des recommandations des fabricants et de l'expérience opérationnelle.
- Allouer les ressources nécessaires : Assignez le personnel qualifié et les outils requis pour chaque tâche de maintenance.
- Créer le calendrier de maintenance : Planifiez les interventions sur un calendrier en tenant compte des contraintes de production et de disponibilité des ressources.
- Documenter et suivre les interventions : Enregistrez chaque tâche effectuée pour suivre l’historique des interventions et faciliter les audits ou analyses futures.
- Réviser et ajuster le planning régulièrement : Mettez à jour le planning en fonction des retours d'expérience, des nouvelles priorités ou des changements d’équipement.
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